Preguntas frecuentes

USUARIO GENERAL

¿Necesito registrarme para ver los lotes?

No, Ud. puede navegar por el sitio sin necesidad de registrarse.

¿Cómo me registro?

Completando los datos que le pide el sistema cuando presiona el botón REGISTRASE o llamando a los teléfonos 4362 1491 o 4362 5417.

Perdí mi contraseña ¿cómo obtengo una nueva?

Presione “olvide mi contraseña” y obtendrá una nueva.

¿Cómo se si estoy "logueado"?

Su nombre aparece en todas las pantallas arriba a la derecha.

¿Cómo modifico mi e-mail, clave o datos personales?

Si Ud. quiere modificar sus datos, en la pestaña MI PAGINA Ud. tiene la opción de modificar sus datos.

¿Qué datos debo suministrar en el momento de registrarme?

Para registrarse y obtener una contraseña, Ud. debe proporcionar su nombre, datos de contacto, dirección de correo electrónica y teléfono.

No veo correctamente la página ¿por qué puede ser?

El sitio de Agroferia se visualiza óptimamente en los navegadores EXPLORER 7.0 y posteriores, GOOGLE CHROME, Firefox. Si Ud. tiene un navegador Explorer 6.0 o anterior, probablemente la pantalla no se vea igual. Recomendamos que descargue Explorer 8.0 en el site www.microsoft.com. Las funcionalidades del sistema siguen operativas (Ud. puede operar, ofertar, etc.) independientemente de la apariencia de su pantalla.

¿Cómo cancelo mi cuenta de usuario?

Ud. puede solicitar la baja de su usuario escribiendo a info@agroferia.com.uy o llamando a los teléfonos 4362 1491 o 4362 5417.

¿Puedo ver los lotes por categoría?

Si. En Evento en Curso, los lotes le aparecerán listados por número de lote. Si Ud. cliquea en la columna “categoría”, los lotes se ordenaran por ese criterio y así sucesivamente.

¿Qué es un "evento"?

EVENTO es el periodo desde que se publican los lotes que participaran de la competencia de precios hasta el cierre del último lote inscripto. Dicho período es de una semana.

No puedo operar porque mi cuenta está suspendida o inhabilitada.

Si su cuenta esta inhabilitada, contáctenos en info@agroferia.com.uy o por teléfono al 4362 1491 o 4362 5417 que lo guiaremos para rehabilitar su cuenta.

¿El sistema es únicamente a través de Internet o puedo comprar de otra forma?

El sistema está pensado para que la transacción se realice en la plataforma de Agroferia, garantizando de esta forma la transparencia de la compra/venta en si.

¿Tengo un teléfono para comprar?

No, la compra se realiza a través de la plataforma de Agroferia en Internet.

No logro utilizar o ver bien el sitio

Si esta usando Internet Explorer esto se puede deber a las configuraciones de seguridad. Descargue el siguiente manual para configurarlo correctamente.

Descargar manual de ayuda(161 kb)

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VENDEDOR

¿Tiene costo publicar un lote?

No.

¿Qué costos tengo por vender un lote?

Si el lote se vende, el vendedor debe pagar la comisión (3.5% + IVA).

¿Puedo registrarme solo como vendedor?

Si.

¿Cómo solicito una inspección?

Si Ud. ya es usuario registrado, en la pestaña MI PAGINA, presione el botón “registrar lote”. De lo contrario, puede solicitar una inspección llamando al 4362 1491 o al 4362 5417 o por correo electrónico info@agroferia.com.uy. Una operadora tomara sus datos y un inspector se pondrá en contacto con Ud. para coordinar fecha y hora de la visita de inspección.

¿Cuánto tiempo transcurre entre que hago la solicitud y vienen a inspeccionar mi ganado?

Dentro de los siete días de ingresada su solicitud de inspección.

¿Puedo elegir el inspector?

Agroferia le asignara un inspector de acuerdo a su zona geográfica y disponibilidad de profesionales.

¿Qué hago si no estoy de acuerdo con el informe del inspector?

Ud. puede decidir no vender su lote.

¿Hay tamaño mínimo para un lote?

35 animales para todas las categorías.

¿Puedo elegir vender por kilo o por unidad?

No. Piezas de crías, vientres entorados y vientres preñados se venden por unidad, el resto de las categorías se venden al kilo.

¿Puedo fijar el precio de venta de mi lote?

AGROFERIA sugiere fuertemente el usar los precios de mercado, que son de información pública como referencia para la fijación de los precios a los cuales se oferta el lote.

¿Puedo elegir que un lote no sea filmado?

No.

¿Puedo fijar un precio superior al sugerido por “el mercado” de todas formas?

En tal caso, si el lote no se vende, deberá abonar el costo de la inspección mas el 1% del valor estimado del lote o inscribirlo para el siguiente evento al precio sugerido.

¿Puedo cambiar el precio una vez que mi lote esta publicado?

Si, hasta 72 horas antes del cierre del lote, fecha en la cual el precio es publicado y comienza la competencia de precios. Una vez que el precio es publicado en el sitio, este no puede ser modificado.

¿Puedo retirar mi lote una vez que está publicado?

Si, hasta 72 horas antes del cierre del mismo. En tal caso el vendedor deberá cubrir los gastos de inspección. Los mismos ascenderán a U$S 100 más 1% del valor estimado del lote.

No veo mi lote

Si Ud. solicito la publicación de un lote y no lo ve en las pantallas de EVENTO EN CURSO, por favor, contáctenos al 4362 1491 o info@agroferia.com.uy.

¿Cuándo y cómo cobro el lote que vendí?

Una vez entregado el lote, el vendedor cobrará en un plazo no mayor a 72 hs. para lo cual se le realizará una transferencia bancaria.

¿Qué tengo que pagar si no vendo mi lote?

Si el precio fijado era el sugerido por Agroferia no hay costos por la publicación. Si el precio era superior se deberá abonar U$S100 mas el 1% del valor estimado del lote a no ser que decida publicarlo para el siguiente evento y al costo sugerido.

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COMPRADOR

¿Necesito registrarme para ver los lotes?

No.

¿Qué costos tengo por comprar un lote?

La comisión para el comprador es de un 4% más IVA. El comprador corre además con los gastos de traslado y pesada del ganado adquirido.

¿Puedo ofertar sin registrarme?

No.

Soy vendedor registrado ¿tengo que registrarme como comprador?

Si. En ese caso, deberá escribir a info@agroferia.com.uy o llamar por teléfono al 4362 1491 y una operadora le solicitará información para poder otorgarle autorización para operar.

¿Cómo realizo una oferta por un lote de mi interés?

Puede hacer una oferta por un lote de su interés, presionando sobre la foto del mismo, donde podrá hacer una oferta al presionar “OFERTAR” o comprar al precio de Compra Directa presionando “Comprar Ya”

¿Puedo contactar directamente al vendedor para hacerle preguntas de un lote?

No. El comprador puede ponerse en contacto con el inspector para hacerle consultas por el lote de su interés.

¿Puedo cancelar una oferta?

No. Una vez que su oferta fue aceptada, Ud. ha asumido el compromiso irrevocable de cumplir con su oferta. (Equivale a levantar la mano en un remate en vivo).

¿Puedo obtener un informe de trazabilidad del ganado?

SI. El archivo de trazabilidad estará disponible para los compradores. ¿Puedo ofertar por un lote enseguida que está publicado? No, la competencia de precios o compra directa se abre 72 horas antes del cierre del lote. A su vez la compra directa se inhabilita 12 hs. antes de la hora del cierre del lote.

¿Hay un mínimo de incremento de precios?

Si. Los precios podrán ofertarse en incrementos mínimos de US$0.01 para LOTES vendidos por kilo y US$ 5 para LOTES vendidos por unidad.

En su pantalla aparecerá un aviso “oferta aceptada”. Este aviso permanece hasta que su oferta fue superada, en cuyo caso, aparecerá en su pantalla un aviso “su oferta ha sido superada”.

Hice una oferta pero no me aparece en mi pantalla el aviso “oferta aceptada”

Esto es porque su oferta fue casi simultánea con la de otro comprador cuya oferta fue registrada antes por el sistema. Usted podrá ofertar inmediatamente después del mismo.

¿Se puede extender la hora del cierre de un lote?

Si entra al menos una nueva oferta en los últimos 15 segundos antes del cierre del remate, el mismo se extiende por otros 15 segundos, este procedimiento se repite hasta un máximo de 12 veces.

Compré un lote ¿puedo saber quién fue el último ofertante?

Los nombres de los ofertantes no serán publicados pero si UD. fue el comprador entonces su nombre será publicado durante el día del evento ganador del lote y además le llegará un email confirmando que fue el comprador del lote y a su vez le informará para mayor transparencia del sistema, la razón social del último ofertante.

¿Puedo comprar de forma directa?

Si, si está de acuerdo con el precio ofrecido en la modalidad “compra directa” Ud. Puede presionar ese botón y automáticamente el lote será suyo. La compra directa se inhabilita 12 hs. antes de la hora del cierre del lote.

¿Quién fija el precio de venta directa?

El vendedor en acuerdo con Agroferia.

¿Cómo verifico que el lote que me entregaron es el que compré?

Los animales están identificados con caravana de AGROFERIA y además con lectura de trazabilidad.

¿En cuánto tiempo me entregan el ganado que compré?

Una vez confirmado el pago, en un plazo máximo de 7 días hábiles.

¿Cómo pago mi cuenta?

Por depósito bancario en la cuenta Nº 013-6357 cuenta corriente dólares BROU a nombre de Feriarural SA o en nuestras oficinas Petrona Tuboras 434 de la ciudad de Durazno

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ENTREGA DE GANADO

¿Cuándo entrego el ganado?

Una vez que Agroferia habilita la entrega en un plazo no mayor a 7 días hábiles desde la venta del lote.

¿Qué pasa si el ganado no tiene la preñez indicada?

El comprador tiene la opción de hacer tacto o ecografía antes de la entrega y levantar lo efectivamente preñado. Si no toma esta, deberá aceptar hasta un 5% de falladas. Si el porcentaje es mayor, el vendedor se deberá hacer cargo de esta diferencia (se toma la diferencia entre vaca preñada y fallada y se le descuenta al vendedor)

¿Dónde se pesa el ganado?

En la primera balanza oficial más cerca del establecimiento del vendedor.

¿Quién paga el flete y la pesada?

El COMPRADOR se hará cargo del transporte y los gastos de pesaje.

¿Qué requisitos tengo para entregar un lote que vendí?

El vendedor deberá suministrar la lectura electrónica de los animales identificados en el SIRA así como también el sangrado negativo de brucelosis en el caso que corresponda. Estos datos deberán estar disponibles el día de la inspección. Agroferia ofrece estos servicios en caso de que el vendedor los solicite con un costo aparte de la inspección.

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CONFLICTOS

¿A quién le presento un reclamo?

AGROFERIA cuenta con una comisión de arbitrajes para la interpretación y resolución de los temas necesarios y sus resoluciones serán inapelables. En caso de reclamos sobre los LOTES vendidos, se recibirán únicamente por escrito, dirigidos a AGROFERIA, y se recibirán hasta 10 (diez) días después de entregados los ganados.

¿Cuanto tiempo tengo para reclamar sobre un lote comprado?

En caso de reclamos sobre los LOTES vendidos, se recibirán únicamente por escrito, dirigidos a Agroferia, y se recibirán hasta 10 (diez) días después de entregados los ganados.

¿Qué pasa si un lote tiene animales caravaneados pero que han perdido la condición de trazados?

Aparecerán con tal condición en el informe de inspección.

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06:19:38

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¿Necesita ayuda?

Tel.: 4362 1491

Cel.: 099 137 815